サンゴの力がアルミ袋に挟まっている場合

2012年04月04日

サンゴの力をご愛用いただいているお客様へ

サンゴの力ユーザーの方からご連絡をいただきました。
サンゴの力が、アルミ袋から1ヶ取り出せないとのこと。
申し訳ございません。これまでにも数件同様のクレームのお電話をいただいております。

パックとじ目.jpg


アルミ袋の大きさに対して、10ヶ入れるのは機械ではできません。きちんとひとつひとつ斜めにそろえて、手作業で封入しています。

では、アルミ袋の大きさを大きくすればいいかというと、そうすると箱の大きさもすべて大きくしなければならず、包装材コストが上がってしまい、価格にひびいてきてしまいます。

1袋ずつ手作業で詰めていき熱で圧着しますが、そのとき一緒に挟み込んでしまうケースがあります。作業には万全を期しておりますが、今後はさらに注意徹底して袋詰めを行いたいと思います。

こうしてご連絡をくださるお客様はありがたいことです。1件いただいたということは、少なくみてもその10倍は同様のことが起きているかもしれないと、心して改善に努めたいと思います。

なお、もし、こうしたサンゴの力不良品がでましたら、お手数ですがご連絡を下さるようお願いいたします。

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posted by shinto at 14:29 | Comment(0) | TrackBack(0) | サンゴの力